Politique de confidentialité

Shanghai Rushen Robotics Co., Ltd. ('RobotGym', 'nous', 'notre' ou 'nos') respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous fournissez lors de votre visite sur notre site web, en nous contactant ou en utilisant nos formulaires en ligne. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels droits vous pouvez avoir.

Cette politique de confidentialité s'applique au site www.robot-gym.com et aux services en ligne associés exploités par RobotGym.

1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1 Informations que vous fournissez volontairement
Lorsque vous soumettez une demande, demandez des informations sur un produit, nous contactez ou communiquez avec nous via le site web, nous pouvons collecter :
Nom
Nom de l'entreprise ou de l'organisation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone ou numéro WhatsApp
Pays ou région
Intérêts pour les produits ou détails de la demande
Toute autre information que vous choisissez de fournir dans le champ message

1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Type d'appareil
Système d'exploitation
Pages visitées
Site web référent
Date et heure d'accès
Données générales d'utilisation et d'interaction
Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et à améliorer la performance, le contenu et l'expérience utilisateur du site.

1.3 Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour soutenir les fonctionnalités du site web, analyser le trafic, mémoriser vos préférences et améliorer nos services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes :
Pour répondre à vos demandes et requêtes
Pour fournir des informations sur les produits, des devis ou un support de service
Pour communiquer avec vous au sujet des produits et solutions RobotGym
Pour améliorer notre site web, nos produits, services et l'expérience utilisateur
Pour analyser le trafic et la performance du site web
Pour maintenir la sécurité du site web et prévenir les usages abusifs
Pour respecter les obligations légales, réglementaires ou de conformité applicables
Pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

3. Base légale du traitement
Lorsque les lois applicables en matière de protection des données exigent une base légale pour le traitement des informations personnelles, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases suivantes :
Votre consentement, par exemple lorsque vous soumettez un formulaire de demande ou acceptez des cookies optionnels
Exécution d’un contrat ou communication précontractuelle
Respect des obligations légales
Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de notre site web, la réponse aux demandes commerciales et la protection de la sécurité du site

4. Comment nous partageons vos informations
Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire et approprié, notamment avec :
Les équipes internes responsables des ventes, du service client, du support technique et du développement commercial
Les prestataires de services autorisés qui nous aident à exploiter le site web, traiter les demandes, héberger les données, analyser le trafic ou fournir des outils de communication
Les partenaires commerciaux ou distributeurs lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir un support localisé
Les autorités gouvernementales, régulateurs ou conseillers juridiques lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux
Nous exigeons des prestataires de services qu’ils traitent les informations personnelles conformément aux obligations applicables de confidentialité et de protection des données.

5. Transferts internationaux de données
Comme RobotGym opère dans un environnement commercial international, vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays ou régions en dehors de votre lieu de résidence. Lorsque la loi applicable l’exige, nous prendrons des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles lors de ces transferts.

6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, y compris répondre aux demandes, maintenir les dossiers commerciaux, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.
Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, anonymiserons ou stockerons de manière sécurisée conformément aux lois applicables et aux politiques internes.

7. Vos droits et choix
Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit de :
Demander l’accès à vos informations personnelles
Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos informations personnelles
S'opposer à certaines activités de traitement ou en restreindre certaines
Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur ce consentement
Demander une copie de vos informations personnelles dans un format portable
Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

8. Communications Marketing
Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des mises à jour de produits, des informations sur des événements ou des communications commerciales liées à RobotGym. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en nous contactant ou en utilisant la méthode de désabonnement fournie dans la communication, le cas échéant.

9. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte ou l'utilisation abusive. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Liens vers des Tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité des sites web tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites web tiers que vous visitez.

11. Confidentialité des Enfants
Notre site web et nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et commerciaux et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations.

12. Informations Médicales et de Santé
RobotGym développe des solutions robotiques pour la rééducation et les soins aux personnes âgées. Les informations fournies sur notre site web sont uniquement à des fins générales d'information commerciale et produit et ne constituent pas un avis médical, un diagnostic ou une recommandation de traitement. Veuillez ne pas soumettre d'informations médicales ou de santé sensibles via les formulaires de notre site web sauf si cela est spécifiquement demandé par un canal approprié et sécurisé.

13. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou opérations commerciales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

14. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web :
Site web : https://www.robot-gym.com/
Entreprise : Shanghai Rushen Robotics Co., Ltd.

Cette politique de confidentialité est fournie comme un modèle général de confidentialité pour site web et doit être examinée par un conseiller juridique avant publication, en particulier si le site cible des utilisateurs dans des juridictions avec des exigences spécifiques en matière de protection des données telles que l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Californie ou d'autres marchés réglementés.