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Alpro Pharmacy (Malaysia)
Combler l'écart entre la rééducation clinique et la rééducation à domicile
Profil du client
| Type d'organisation | Chaîne de pharmacies leader avec un réseau intégré de physiothérapie | ||
| Pays | Asie du Sud-Est | ||
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Établi
|
10+ centres de physiothérapie à l'échelle nationale | ||
| Spécialité | Rééducation après un AVC, Soins gériatriques, Récupération post-opératoire | ||
| Domaine de défi | Fragmentation de l'équipement, Continuité des soins à domicile, Capacité des thérapeutes |
Les obstacles réels auxquels ils ont été confrontés
L'angle mort des soins à domicile
Les patients à domicile ne recevaient que des conseils manuels.
Aucune donnée objective.
Aucun moyen de vérifier l'intensité de l'entraînement ou de suivre les progrès entre les visites.
Fragmentation de l'équipement
La thérapie de la main nécessitait un appareil ; l'épaule un autre ; le genou un autre. L'espace limité de la clinique ne pouvait pas tous les accueillir.
Les coûts d'approvisionnement s'accumulaient sur plusieurs sites.
Goulot d'étranglement du thérapeute
Un thérapeute, un patient.
Augmenter les services à domicile sans augmenter proportionnellement le personnel semblait mathématiquement impossible.
La Solution
De 'flotte de dispositifs' à 'tout-en-un'
6kg et empreinte de 0,1㎡, couvre 10+ exercices moteurs fins et globaux—mains, épaules, coudes, genoux, membres inférieurs.
De 'thérapie manuelle' à 'autonomie guidée'
Les protocoles prescrits par l'application permettent aux patients de s'entraîner indépendamment à domicile.
Les thérapeutes surveillent les progrès à distance.
Un thérapeute gère désormais 3 à 5 patients à domicile simultanément.
De 'trou noir de données' à 'progrès visible'
Durée d'entraînement, résistance, vitesse, tendances du tonus musculaire—capturés automatiquement, visualisés, partageables.
Les Résultats
Impact mesurable dans trois dimensions
| Dimension | Résultat | ||
|---|---|---|---|
| Pour les thérapeutes |
Augmentation de 50% de la capacité de gestion des patients (de 1:1 à 1:3-5).
Les visites à domicile sont passées d'une supervision manuelle à une prestation professionnelle basée sur les données. |
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Pour l'organisation
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Réduction de 60% des coûts d'achat d'équipement.
70% d'espace économisé par clinique. Premier modèle de réadaptation 'en clinique + à domicile' standardisé parmi les pairs régionaux. 87% de conformité des patients à domicile (contre <60% auparavant). |
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| Pour les patients et les familles |
Les survivants d'AVC retrouvent leurs fonctions plus rapidement et plus régulièrement.
L'anxiété des aidants familiaux est considérablement réduite. Les progrès de la réadaptation ne sont plus invisibles. |
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